CEO TALK:有趣10分的总执行长

  • 努力工作,用心玩乐。苏文川弹得一手好吉他。

如果要挑出一个曾扭转乾坤,把主题公园业务从大亏转大盈的总执行长,名单里一定有他。

如果这世界上,有任何总执行长能维妙维肖的扮至少廿种动物的鸣吼声,这个人一定是他。

苏文川(Aaron Soo),刚于今年4月份接任家胜集团(Kha Seng Group)总执行长一职,是大马最有经验及亚洲数一数二的主题公园管理专才。

纵横市场逾30年的家胜集团,约10年前开始进入产业发展及管理领域,目前旗下产业包括吉隆坡中央艺术坊(Central Market)、KWC何清园批发城、Vivatel酒店及辉煌购物广场(Viva Home Shopping Mall),而Aaron上任的首要任务是‘搞旺场’。

“Viva购物广场拥有非常大的发展潜能,因为蕉赖是吉隆坡外围最多人居住的地区,约有150万人口,我要将这些人吸引到商场。

Viva购物广场原以家居生活作为概念卖点,后来发现其潜能不大,我们将转换成50/50,即家居及时尚各半。

以他的性格,吉隆坡市民尤其蕉赖人,可以期待未来的Viva购物广场,必具品味及好玩。

企业会增长有征兆

每家企业都经由有机增长(organ鄄ic growth)而渐渐成熟,原因可包括业务扩张、客户群提升及增加或新的销售来源等等。

提及企业增长征兆,Aaron说:“企业领导的工作文化也将决定企业会增长与否,家胜集团从小生意起家,发展至今时今日的地位与规模。六年前40名员工,今天员工800人,这也是企业迅速扩张的征兆之一。

“当企业增长,其运作系统也将会有所改变。毕竟当一间杂货店发展成一家超市时,旧时的运作系统需更新及现代化,也就是更系统化操作。”

工作很勤,玩得更勤

扮一轮狮、虎、象、牛在种种情况下的吼哮声,又看到曾管理主题公园的Aaron的用心。

“我努力工作,更用心玩乐。

ATV(全地形车)、Flying Fox、冲浪等冒险游戏,样样难不倒我。更刺激的?有时间我都会去深海潜水及赛车。”那一颗年轻的心蠢蠢欲动。

这是工作与生活的平衡点。“Iwork hard,I play harder”,他说。

对于音乐,Aaron自认没天份,但是就是爱敲敲打打。“我会弹吉他及打鼓,但都是自学的。因为喜欢,就会去慢慢研究,一点一点地学就会了。”

英文教育出身的Aaron,华语说得似模似样,中文歌曲还很了得。“我是一直听、一直讲、被人笑话发音,但还是学会了。”看出端倪,其实是“用心”。

掌管一个集团的执行运作,时间管理非常重要,电视节目是奢侈品?对Aaron未必。“我利用早晨时间将电视声量放大,然后一边梳洗及享受洗手间时间的同时‘听’新闻。

CNN、BBC、Channel News Asia等等都是我连接世界资料来源。

一天工作10小时左右,晚餐时间的Aaron喜欢细尝美食。“我非常不喜欢同事在晚餐时间拨电干扰,我要专心地享用美食。

人们只记得第一名

他不是餐厅经理,但会因桌椅的距离差异,而亲手去移动调整,因为顾客讲究舒适用餐体验。

他不是管工,见到清洁工人正跪着擦地,他会拍拍他肩膀轻声说:干得好,谢谢。

用心待人,这是一种态度。做你喜爱的工作,你就爱上工作;爱上工作时,就会用心做,并会在工作有所成就。

Aaron笑言:“当你做着十分喜爱的工作,就会有那种情况发生:早晨洗澡还未来得及擦干身体,就冲着去上班。”

而且,要做就要做到最好。“人们永远只会记得第一名,而且第一名更需越跑越快,拉开与第二名的距离,让别人无法超越。”

文:王淑萍 图:谢德煜

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